Términos y Condiciones

Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, manifestás haber leído, entendido y aceptado expresamente la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te solicitamos que no uses este sitio ni contrates nuestros servicios. El uso continuado del sitio implicará la aceptación plena de estos términos.

Arcynox se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

Arcynox ofrece los siguientes servicios de tecnología, los cuales se describen a título enunciativo y pueden ser ampliados o modificados según las necesidades del cliente:

• Desarrollo web: Creación de sitios web institucionales, landing pages, portales, aplicaciones web progresivas (PWA) y plataformas a medida.
• Automatizaciones: Implementación de flujos de trabajo automatizados, integración de APIs, bots y procesos de negocio optimizados.
• Sistemas de gestión: Desarrollo de paneles de administración, CRM, ERP, sistemas de inventario, facturación y gestión empresarial.
• Consultoría tecnológica: Asesoramiento en arquitectura de software, stack tecnológico, seguridad informática y transformación digital.
• Pedidos a medida: Desarrollo de soluciones personalizadas según requerimientos específicos de cada cliente.

Cada servicio se acuerda de forma particular con el cliente mediante un presupuesto y/o contrato específico donde se detallan alcance, plazos, entregables y condiciones económicas. No se iniciará ningún trabajo sin la aceptación previa y expresa del presupuesto correspondiente.

En cumplimiento de la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), antes de formalizar cualquier contratación de servicios, te proporcionamos la siguiente información:

• Identidad del proveedor: Arcynox, empresa argentina, email: arcynox.software@gmail.com.
• Servicios ofrecidos: Los detallados en la sección 3 del presente documento.
• Precio: Se informará de forma clara y previa en cada presupuesto, expresado en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD), incluyendo todos los impuestos aplicables.
• Forma de pago: Transferencia bancaria, depósito en cuenta, Mercado Pago, criptomonedas (USDT) u otros medios que se acuerden mutuamente. Los medios disponibles se informarán en cada presupuesto.
• Plazo de entrega: Se especificará en cada presupuesto o contrato, sujeto al alcance del proyecto y a la disponibilidad de recursos.
• Derecho de arrepentimiento: Disponés de un plazo de 10 días corridos desde la contratación para revocar la operación, conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 (ver sección 5).
• Garantía legal: Todos los servicios están cubiertos por la garantía legal implícita prevista en el Art. 11 de la Ley 24.240 por vicios redhibitorios.

En cumplimiento del Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240, cuando la contratación de servicios se realice por medios electrónicos, telefónicos o a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la operación dentro de un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de celebración del contrato o de la recepción del comprobante de la operación, lo que ocurra primero.

¿Cómo ejercer el derecho de arrepentimiento?

• Envíanos un email a arcynox.software@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derecho de arrepentimiento".
• Incluí tu nombre completo, el servicio contratado, la fecha de contratación y el motivo de la revocación (opcional).
• También podés ejercer este derecho respondiendo el email de confirmación de la contratación dentro del plazo de 10 días corridos.

Efectos del arrepentimiento:

• Arcynox dispondrá la devolución de todos los montos abonados, sin retención de gastos administrativos ni penalizaciones de ningún tipo.
• La devolución se realizará dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la comunicación de la revocación, mediante el mismo medio de pago utilizado o según lo acordado con el cliente.
• Si el servicio ya comenzó a ejecutarse y el consumidor solicita la revocación, Arcynox podrá cobrar únicamente la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento de la revocación, siempre que se haya informado previamente al consumidor sobre esta circunstancia.

Importante: El derecho de arrepentimiento no aplica cuando la prestación del servicio ya se haya completado en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor, o cuando el consumidor haya solicitado expresamente que la prestación comience antes del vencimiento del plazo de 10 días.

6.1. Contenidos del sitio web

Todos los contenidos disponibles en este sitio web —incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, animaciones, código fuente, diseños, estructura de navegación, base de datos y software— son de propiedad exclusiva de Arcynox o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, cesión o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio sin la autorización previa y por escrito de Arcynox.

6.2. Código desarrollado para clientes

El código fuente, diseños, bases de datos y cualquier otro activo digital desarrollado por Arcynox para un cliente pasará a ser de propiedad exclusiva del cliente una vez que este haya cumplido con la totalidad del pago acordado en el presupuesto o contrato correspondiente. Hasta ese momento, todo el código desarrollado sigue siendo propiedad de Arcynox.

Arcynox se reserva el derecho de incluir una línea de crédito o atribución discreta en el pie de página o en el código del proyecto, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Las librerías, frameworks, herramientas y componentes de terceros utilizados en el desarrollo se rigen por sus propias licencias (MIT, GPL, Apache, etc.), y Arcynox no reclama propiedad sobre ellos.

6.3. Licencias de terceros

Este sitio web utiliza recursos de terceros bajo sus respectivas licencias, incluyendo pero no limitado a:

• Font Awesome — Iconos bajo licencia Font Awesome Free.
• GSAP (GreenSock Animation Platform) — Biblioteca de animaciones bajo licencia estándar de GreenSock.
• Unsplash — Imágenes bajo licencia Unsplash (uso gratuito, no requiere atribución).
• Tailwind CSS — Framework CSS bajo licencia MIT.

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326 y sus disposiciones reglamentarias, Arcynox informa a los usuarios del sitio que los datos personales proporcionados serán incorporados a una base de datos de titularidad de Arcynox, responsable del tratamiento de los datos.

7.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Arcynox. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, podés contactarnos exclusivamente por email a arcynox.software@gmail.com.

7.2. Derechos ARCO

La Ley 25.326 reconoce al titular de los datos personales los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: Solicitá información sobre si tus datos personales están siendo tratados, con qué finalidad, el origen de los datos y las comunicaciones realizadas o previstas.
• Rectificación: Solicitá la corrección o actualización de tus datos personales si son inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): Solicitá la eliminación o baja de tus datos personales de nuestra base de datos cuando su tratamiento no sea conforme a la ley.
• Oposición: Oponete al tratamiento de tus datos personales por motivos fundados y legítimos relativos a tu situación particular.

7.3. ¿Cómo ejercer los derechos ARCO?

• Envíanos un email a arcynox.software@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
• Adjuntá una copia de tu documento de identidad (DNI, pasaporte o cédula) para acreditar tu identidad.
• Especificá qué derecho deseás ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y proporcioná los datos necesarios para procesar tu solicitud.

7.4. Plazo de respuesta

Arcynox responderá tu solicitud dentro del plazo máximo de 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la comunicación, conforme a lo establecido por la normativa aplicable. Si la solicitud resultara procedente, se efectivizará el derecho solicitado dentro del mismo plazo.

8.1. Finalidad de la recolección de datos

Los datos personales que nos proporcionás a través del formulario de contacto, consultas por email, WhatsApp o cualquier otro medio, son recolectados y tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto y solicitudes de información.
• Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales y novedades sobre nuestros servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso para ello.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

8.2. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de los formularios del sitio, por email o por cualquier otro medio, estás otorgando tu consentimiento libre, expreso e informado para que Arcynox trate tus datos conforme a las finalidades descritas en la presente política.

8.3. Comunicación de datos a terceros

Arcynox no compartirá, cederá ni transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de pago).
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Cuando los datos sean anonimizados o agregados de forma que no permitan identificar a personas físicas.

8.4. Conservación de los datos — Tus datos serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez finalizada la relación comercial o cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

Arcynox ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y para protegerlos contra su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la Ley 25.326 y el Decreto Reglamentario 1558/2001.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS en todo el sitio web.
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado de Arcynox.
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de información.
• Almacenamiento seguro en servidores con medidas de protección física y lógica.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. Arcynox no garantiza que las medidas implementadas eliminen por completo todo riesgo de vulneración, pero se compromete a actuar con diligencia y a notificar a los usuarios ante cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer sus datos.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales (GitHub, LinkedIn, WhatsApp), servicios externos o recursos de terceros. Arcynox no tiene control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios y no asume responsabilidad alguna por ellos. Te recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada sitio de terceros que visites.

En el marco de lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación, Arcynox limitará su responsabilidad en los siguientes términos:

• Por el uso del sitio web: Arcynox no será responsable por daños directos o indirectos derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo virus informáticos, interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos, siempre que dichas circunstancias no sean imputables a dolo o culpa grave de Arcynox.
• Por los servicios contratados: La responsabilidad de Arcynox se limitará al monto total del servicio contratado, salvo que la ley disponga lo contrario. Arcynox responderá por los vicios redhibitorios del servicio conforme a la garantía legal del Art. 11 de la Ley 24.240.
• Por daños indirectos: Arcynox no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño moral o cualquier otro daño indirecto que pudiera derivarse de la contratación de servicios, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditada.
• Por fuerza mayor: Arcynox no será responsable por incumplimientos o demoras en la prestación de servicios causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, según la definición del Art. 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Ninguna de estas limitaciones afecta los derechos irrenunciables que reconoce al consumidor la Ley 24.240.

12.1. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En particular, se aplicarán las siguientes normas:

• Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y sus modificatorias.
• Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326.
• Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994).
• Ley de Comercio Electrónico (incorporada al Código Civil y Comercial).
• Ley de Propiedad Intelectual N.° 11.723.

12.2. Validez de los contratos electrónicos

De conformidad con el Art. 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación, los contratos celebrados por medios electrónicos son plenamente válidos y producen todos los efectos jurídicos propios de los contratos. La formación del consentimiento online se rige por las normas generales de la contratación y las disposiciones específicas de la Ley 24.240.

El presupuesto y la contratación de servicios pueden realizarse mediante intercambio de correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o cualquier otro medio electrónico, y dichas comunicaciones constituyen prueba documental válida.

12.3. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de servicios, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o a los tribunales del domicilio del consumidor, a elección de este último, conforme al Art. 36 de la Ley 24.240 y al Art. 2654 del Código Civil y Comercial de la Nación.

En caso de que el consumidor inicie acciones judiciales, podrá optar por radicar la demanda ante los tribunales de su domicilio o ante los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, según le resulte más favorable.

Arcynox se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios después de la publicación de modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

Si las modificaciones implican un cambio sustancial en la política de privacidad o en las condiciones de contratación, Arcynox podrá comunicarlo a los usuarios mediante un aviso en el sitio web o por email.

Si tenés alguna consulta, duda o reclamo sobre estos Términos y Condiciones, sobre el tratamiento de tus datos personales, o si deseás ejercer tus derechos ARCO o tu derecho de arrepentimiento, podés contactarnos a través de cualquiera de los siguientes medios:

Arcynox (también referida como Arcynox Software o Arcynox: Software) es una empresa de desarrollo de software.